고객님, 안녕하세요~수령하신 제품에 아쉬운 부분이 있었다니 안타깝습니다 ㅠㅠ상품은 투명한 케이스로 포장되어 있어, 출고전부터 액이 흐르고 있었다면 바로 확인이 되었을텐데 아무래도 날이 추워 케이스가 얼은 상태에서이동중에 충격이 있었나봅니다~날씨가 추워지면서 케이스 소재는 딱딱해지고 안티포그액은 액체이다보니 부피가 팽창하면서 넘친거 같아요~ 액이 세는걸 방지하기 위해 이중뚜껑으로 보완 제작된 상품으로 관련하여 담당직원과 통화내용 확인하였습니다. 불편사항은 언제든지 고객센터로 문의주세요~감사합니다.
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작성자 가나스윔
작성일 2022-02-09
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