안녕하세요 고객님.수령하신 제품에 다소 만족스럽지 못한 부분이 있으시다니 안타깝습니다.김서림의 경우 물의 온도, 체온, 환경에 따라 발생하며 자연스러운 현상이랍니다.수경의 안티포그 기능은 열이나 습도에 매우 약하여 렌즈안쪽에 손이 닿여 유분기가 묻었거나 따뜻하고 습기가 많은 곳에 보관하시면 기능이 사라져 발생될 수 있사오니 주의부탁드릴게요.사용시 수영장 물의 이물질 흡착등과 같은 일에도 안티포그 기능이 사라질 수도 있어요.안티포그 소실여부를 확인하신 후 안티포그액을 사용하시길 권해드려요.먼저, 그늘에 건조시킨뒤 입김을 불어서 김서림 유무를 확인해주신 다음샴푸나 중성세재를 사용하여 면봉 또는 손끝으로 문질러주시면엉킨 잔여물이 제거가 되어 일시적인 김서림 현상은 완화되실거예요.도움이 필요하시다면 고객센터로 연락 부탁드려요.감사합니다.
댓글목록
작성자 가****
작성일 2019-08-09
평점