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센티 유니버스 오렌지 오픈백 [WSM-9951 (OR/WT) 여자 실내수영복]

59,000원

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작성자 염****(ip:)

작성일 2019-07-23

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수영복 사서 1,2번 입은후부터 물빠짐 현상이 있었어요.그래서 컴플레인을 걸었는데 자기네 수영복은 문제없다고 입 싹 닦아버리네요.
근래에 수영복 5벌을 샀는데 다른건 다 멀쩡한데, 이 수영복만 이렇게 물이 빠지네요.
상담센터부터 고객응대까지 이렇게 소비자를 무시하는 회사는 첨 보네요.
52000원 손해보면 그만이지만 이 회사의 처신에 대해서 정말 열 받네요...

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작성자 가****

작성일 2019-07-23

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안녕하세요 고객님. 주문하신 상품에 만족스럽지 못하셨다니 안타깝습니다. 해당 상품은 승화전사 원단으로 제작되어 천 위에 잉크를 기체화시켜 뿌리는 방식으로 염색이 아니기 때문에 물빠짐이 발생하지 않는 원단입니다. 해당 상품은 사진 상으로 끈 이염이 확인되었습니다. 끈 이염은 세탁방법, 보관방법 등에 따라 다른 제품에서 이염될 수 있음을 안내드리고 있습니다. 단독세탁, 단독보관하셔야 하는 상품이니 보관에 주의 부탁드립니다. 고객님께서 말씀해주신 사안에 대해 최대한 도움드릴 수 있도록 여러 방면으로확인했지만 도와드릴 방법이 없는 점 양해 부탁드립니다. 다음에는 더 큰 만족드릴 수 있는 가나수영복이 되겠습니다. 감사합니다.