배송 전 상품준비중 단계에 한해 직접 주문취소가 가능합니다.
마이페이지>주문배송조회 에서 취소하실 주문 건의 [주문취소] 버튼을 누르고 취소 사유를 선택/입력하면 주문취소가 완료됩니다.
전체 주문취소만 직접 취소 가능하며, 부분취소 건은 고객센터 1:1 문의를 통해 접수가 필요합니다.
단, 배송으로 넘어간 주문 건은 송장조회가 되지 않더라도 택배 상차가 진행된 상태라 주문취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
취소 시 이미 사용된 쿠폰과 적립금 등은 복구에 다소 시간이 걸릴 수 있으며, 환불 처리는 결제 수단에 따라 1-7일까지 소요될 수 있습니다.
